Retourenprozess

In meinem Geschäft legen wir nicht nur Wert auf Qualität bei E-Zigaretten und Tabakwaren, sondern auch auf faire Rückgaberichtlinien.

Rückgaben können innerhalb eines angemessenen Zeitraums erfolgen, sofern die Artikel unbenutzt, ungeöffnet und originalverpackt sind. Ausgenommen von der Rückgabe sind:

  • Geöffnete Liquids

  • Personalisierte Mischungen

  • Hygieneartikel wie Mundstücke oder Verdampfer

  • Sonderanfertigungen

Die Rückerstattung erfolgt, sobald die Ware bei uns geprüft wurde. Bitte bewahren Sie Ihren Kaufnachweis auf – dieser ist für eine Rückerstattung unerlässlich.

Produkte, die beschädigt zurückkommen oder ohne Verpackung eingesendet werden, können von der Erstattung ausgeschlossen oder nur anteilig vergütet werden.